Julien Sisavath

Avant propos

Lorsqu’une décision est prise concernant le lancement d’une activité de maintenance en gestion à l’interne d’une entreprise, cela offre l’opportunité de se développer vers un domaine d’activité inédit.

C’est en effet un exercice durant lequel les dirigeants et partenaires, avec des intérêts communs, s’alignent sur une stratégie de croissance correspondant à une logique de répartition du risque, des degrés de maturité des prestations et de l’équilibre financier des domaines d’activités stratégiques.

Dans notre cas, bien que les stratégies de diversifications soient nombreuses, l’activité de maintenance relève d’une stratégie de diversification verticale, en « downstream ».

Les ouvrages sur le sujet sont nombreux, mais je fais part ici d’un mémo concis et basé sur mon expérience de technicien, avec en téléchargement à discrétion des outils exploités en document Excel.

N’oubliez pas de me citer si vous les utilisiez.

Politique de maintenance

Selon la norme NF EN 13306, la maintenance est un ensemble de toutes les actions techniques, administratives et de management durant le cycle de vie d’un bien, destinée à le maintenir ou à le rétablir dans un état dans lequel il peut accomplir la fonction requise. Soit deux types d’actions :

Les tâches étant déclinées, la politique de maintenance est une des bonnes pratiques à mettre en place afin de trouver un alignement avec toutes les parties prenantes dans le cadre de l’exécution des travaux. La mise en place d’une telle pratique consiste en effet à fixer les orientations (méthode, programme, budget, etc) dans le mesure où les objectifs sont fixés par la direction de la boîte. Une telle manoeuvre invite à la reflexion sur les alternatives disponibles ou à affecter en fonction des situations rencontrées :

• maintenance corrective ou/et préventive
• maintenance conditionnelle ou/et systématique
• maintenance internalisée ou/et externalisée
• politique d’approvisionnement en pièces de rechanges

La politique de maintenance consiste également à mener des actions suivantes :

• développement des ressources humaines
• management de la qualité du département de la maintenance
• élaboration d’un système de management de la sécurité pour prendre comme exemple

Stratégie de maintenance

Selon la norme NF EN 13306, Il s’agit d’une méthode de management utilisée en vue d’atteindre les objectifs de maintenance. La stratégie de maintenance, qui résulte de la politique de maintenance, impose des choix pour atteindre, voire dépasser les objectifs fixés. 

Elle implique de mener des actions telles que : 

• développer, adapter ou mettre en place des méthodes de maintenance ;
• élaborer et optimiser les gammes de maintenance ;
• établir les standards de travail ;
• définir les méthodes et les moyens de sécurité ;
• établir des flux d’informations (Flowcharts) ;
• organiser les équipes de maintenance ;
• gérer les stocks et les optimiser ;
• gérer les ressources humaines de la maintenance : sélection, recrutement, 
• formation, communication, motivation, etc.

Les formes de maintenance corrective, préventive, conditionnelle, systématique, ameliorative ou de routine peuvent être considérées comme des stratégies de maintenance.

Méthodes et outils

Dans ce document Excel (ou bien encore dans ce Google Drive), vous trouverez :

• Deux groupes d’actions de la maintenance
• Les 5 M et leurs actions de maintenance
• Maison de la maintenance
• Phases de maîtrise de la maintenance
• Stades de la vie de l’équipement et actions de maîtrise de maintenance
• Roue de Deming ou roue PDCA
• Roue de Deming appliquée à la maintenance
• etc

Source

Le Grand Guide de l’organisation et de la gestion de la maintenance, Bouami Driss, Afnor, 2020

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